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Aktuelle Systemmeldungen

Beeinträchtigungen Kundenmenü und RP
Ticket eröffnet:
18.06.18, 09:12 Uhr
Behoben:
18.06.18, 12:41 Uhr
momentan kann es vereinzelt zu Problem bei Speicherungen von Einstellungen(Webserverseitig) aus dem Kundenmenü heraus kommen.

Wir prüfen die Einträge welche schon gespeichert wurden, aber noch nicht aktiv umgesetzt sind bereits und werden diese gesammelt aktivieren.

Tarifwechsel welche am Wochenende nicht gestartet wurden, werden kommende Nacht nachgeholt.

Wir bedauern diese Beeinträchtigung und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Letzte Aktualisierung: 18.06.18, 12:41 Uhr
Aktuell erhöhte Telefonische Wartezeit sowie längere Ticketlaufzeiten
Ticket eröffnet:
18.05.18, 10:55 Uhr
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,

Aufgrund erhöhter Anfragen bezüglich der DSGVO besteht aktuell leider ein stark erhöhtes Anruf.- E-Mailvolumen und dementsprechend langer Wartezeit. Alle Formulare finden unter folgendem Link:

https://www.df.eu/de/support/formulare/

Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen, dass Ihnen hierdurch keine allzu großen Unannehmlichkeiten entstehen.

Freundliche Grüße\\\
Ihr Kundenservice-Team
Letzte Aktualisierung: 25.05.18, 14:18 Uhr